 |
| Tekerlekli Sandalye Dünyası |
Sayın yetkili…
26.04.2025 tarihinde ticari unvanı Poylin Medikal Sanayi Ve Ticaret Limited Şirketi’ne ait, Poylin P265 Arazi Tip Akülü Tekerlekli Sandalyeyi Kadıköy’de bulunan Tekerlekli Sandalye Dünyası adlı firmadan 70.000- TL’ye aldım.
Bu akülü tekerlekli sandalyenin sol motoru bana teslim edildikten 15 gün sonra 11.05.2025 tarihinde bozuldu. Sol motoru bozulmuş olan bu tekerlekli sandalye ile 13.05.2025 günü saat 13:00 civarında Kadıköy’de bulunan Tekerlekli Sandalye Dünyası adlı dükkana toplu taşımayı kullanarak bizzat giderek bu durumu onlarında gözlemlemesini sağladım. Dükkanda bulunan kameralardan durumu kontrol edebilirsiniz, nasıl zorlandığımı görebilirsiniz.
Bu bozulma, hem sandalyenin dijital ekranından sesli ve yazılı olarak da bana ‘Sol Motorda Arıza’ bildirildi, hem de Kadıköy’de bulunan Tekerlekli Sandalye Dünyası adlı dükkana gidip gelirken tekerlekli sandalye ara ara sola doğru döndü veya olduğu yerde takılı kalıp ilerlemedi.
Kadıköy’de dükkanda görüşmem sonrası tekerlekli sandalye 15.05.2025 günü servis yoluyla benden alınıp tamire götürüldü. O gün teslim alan yetkiliye “sol motordaki bu bozulma tamir ile düzeltilebileceğini sanmıyorum, bu sebeple motorun tamirinin değil, motorun değişimini istiyorum” dedim ve bana akülü tekerlekli sandalyeyi bana satana da WhatsApp yoluyla da “motoru tamir etmeyin, motoru değiştirin” diye yazdım ve tekerlekli sandalyeyi teslim ettim.
Tekerlekli sandalye fabrikada on beş gün geçirmeden bana teslim edildi, edildi ama bizim kişisel zorlamalarımız sonrası teslim edildi. Bizim esnafımız hep böyle, yani ürünü sattıktan sonra ilgilenmez, telefonlarımızı açmadılar, “ürün tamir için sırada” dediler, telefonlarımızı meşgule atıp geri aramadılar.
Onların bu umursamaz tavırları sonrası akülü tekerlekli sandalye servise tamire gittikten on bir gün sonra 26.05.2025 tarihinde teslim edileceğini” söylediler ve 2010 yılından bu yana sokaklarda akülü tekerlekli sandalye kullanan bana “bu motorun kullanıcı hatası yüzünden bozulduğunu, bir yere çarpmışsınız” denilerek de bana iftira attılar.
26.05.2025 günü akülü tekerlekli sandalyem servis tarafından bana teslim edildi, bende o gün Kadıköy’de bulunan Tekerlekli Sandalye Dünyası adlı mağazaya giderek “serviste yapılan işlemin dökümünü istiyorum” dedim. Bir saatte toplu taşımayla gittiğim mağazada bana iki dakika ayırarak “döküm için gerekli yazışmayı yaptık, size PDF olarak gönderilecek” denildi, bende oradan ayrıldım. Bu PDF dosyası bana o gün de gönderilmedi, daha sonra da gönderilmedi.
Haziran ayının ilk haftası tekerlekli sandalyeyi aldıktan kırk gün sonra Kurban bayramı için memlekete gittim, ama akülü tekerlekli sandalyemin bu seferde şarj cihazı bozuldu. Şarj olurken normalde çıkarttığı fan sesini çıkarmadı ve yeterli şekilde şarj yapmadı, bende İstanbul’dan dokuz yıldır kullandığım eski tekerlekli sandalyenin şarj cihazını otobüsle getirttim ve o gün bugündür hep onunla şarj ettim.
12.07.2025 günü saat 17:00 gibi Söğütlüçeşme’de bulunan Tekerlekli Sandalye Dünyası'na uğrayıp akülü tekerlekli sandalye ile gelen ve bozulan şarj cihazını teslim ettim, “bir ay önce Kurban bayramına gittiğim memlekette de birden bire bozuldu ve o gün bugündür eski tekerlekli sandalyemin şarj cihazını kullanıyorum” dedim. Onlarda “sizi birkaç gün sonra arayacağız, önümüzdeki hafta ya tamir edecekler ya da yenisini verecekler” dedi. Ticari etik ile alakası olmayan bu arkadaşlar beni yine aramadı, sormadı. Ben iki aydır orijinal şarjının bana iadesini bekliyorum.
Akülü tekerlekli sandalye 7.09.2025 tarihinde tekrardan sorun çıkarmaya başladı, ilk geldiğinde bozulan ve tamir gören sol motoru ses çıkarmaya başladı. Bu sol motordaki ses çok yakında beni tekrardan yolda bırakacak gibi, çok yakında akülü tekerlekli sandalyesiz kalacak gibiyim.
Sol motor üç ay önce bozulduğunda, tekerlekli sandalye fabrikasına gittiğinde dedim ki “bakın bu tür cihazlarda bir bozulma yaşandığında tamir olmaz, tamir yapmayın lütfen bu motoru değiştirin”, ama onlar motoru değiştirmek yerine motoru tamir ettiler. Tamir sonrası tekerlekli sandalye bana teslim edildikten sonra iki defa “fabrikada yapılan işlem için evrak istediğim halde bana “göndereceğiz” “vereceğiz” dediler, ama bunu yapmadılar. Ayrıca 12.07.2025 günü bozulan şarj cihazını Kadıköy’e mağazaya teslim etmiştim, o gün bana “sizi iki gün sonra arayacağız” dediler, ama iki ay olmasına rağmen beni hâlâ aramadılar.
Bu türden insanlarda nasıl bir iş ahlakı var? Nasıl bir ticari kafa var? Nasıl bir esnaflık var? Bilmiyorum. Bu arkadaşların elinde bulunan ticari unvan evraklarının iptal edilmesi gerek ve hiçbir zaman ticarethane kurmasına izin verilmemesi gerek.
Sizden ricamdır; bana yardımcı olmanız, yönlendirme yapmanız, çünkü tekerlekli sandalyemle oradan oraya koşmaktan, koşturulmaktan çok yoruldum. Ben bu akülü tekerlekli sandalyenin satışının iptal edilmesini ve ödemiş olduğum 70.000- TL’nin faizi ile bana geri ödenmesini istiyorum.
Ekte bulunan iki evrak ise; akülü tekerlekli sandalye bana satışının yapıldığı ilk gün verilen iki evraktır.
Teşekkürler.
.jpg)
.png)
